・ egna studio의 모든 제품은 구매 후 언제든지 A/S가 가능하며, 제품에 따라 별도 수수료가 부과될 수 있습니다.
・ 수선 시에는 제품 보증서와 감정서가 필요하고, 이를 분실 시 접수가 제한될 수 있으며 유상 수선으로 진행됩니다.
・ 보증서 소지 및 구매 후 1년 이내, 수선이 가능한 범위에 한해 무상 수선이 가능합니다. 단, 기간 내 사용상의 과실로 인한 분실/손상의 경우 수리 비용이 발생할 수 있습니다.
・ 지정된 택배 업체를 통해 왕복 배송비를 동봉하여 발송해주십시오.
・ 무상수선 : 단순 체인 끊김, 큐빅 탈락 / 무상수리 기간 중 도금 제품에 한해 1회 무료 도금 서비스 제공.
・ 유상수선 : 제품 보증기간 경과 제품, 고객 과실로 인한 수리, 사이즈 변경, 재도금, 체인 추가, 원석 및 스톤 교체 등.
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